Stand: 6. September 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Bearbeitung von Personendaten durch KOSA Cards / KoSa Kocic im Zusammenhang mit unserem Onlineshop. Sie richtet sich nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit auf einzelne Vorgänge anwendbar, nach weiteren Datenschutzvorschriften wie der DSGVO.
1. Verantwortlicher
KoSa Kocic
Gossauerstrasse 95
9100 Herisau
Schweiz
UID CHE-240.748.117
E-Mail: nikola.kocic152002@gmail.com
2. Welche Daten wir bearbeiten
Je nach Nutzung bearbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer, Bestell- und Vertragsdaten, Angaben zu Produkten und Transaktionen, Kundenkonto- und Kommunikationsdaten sowie technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Geräte-, Browser- und Logdaten.
Zahlungsdaten werden im Rahmen des Checkouts durch Shopify und die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister bearbeitet. Wir erhalten in der Regel nur die zur Abwicklung erforderlichen Zahlungs- und Statusinformationen und speichern keine vollständigen Kartendaten.
3. Zwecke
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zur Bereitstellung und technischen Absicherung des Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Retouren und Reklamationen, zur Kundenkommunikation, zur Betrugs- und Missbrauchsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie zur Wahrung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen.
Newsletter und andere elektronische Werbung werden nur im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen versendet. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail widerrufen werden.
4. Shopify
Unser Onlineshop wird mit Shopify betrieben. Shopify verarbeitet im Rahmen von Hosting, Checkout, Shop-Funktionen, Sicherheit und technischer Analyse Daten für uns und teilweise in eigener Verantwortung. Dabei können Daten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Für internationale Datenübermittlungen werden die gesetzlich vorgesehenen Mechanismen und Schutzmassnahmen eingesetzt.
5. Zahlungs- und Versanddienstleister
Zur Zahlungsabwicklung werden die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister eingesetzt. Für die Auslieferung übermitteln wir die notwendigen Empfänger-, Adress- und Sendungsdaten an die eingesetzten Post-, Paket-, Speditions- oder Fulfillment-Dienstleister. Diese Empfänger bearbeiten Daten nach ihren gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien für Funktionen wie Warenkorb, Sprache, Sicherheit, Login und Checkout. Soweit optionale Analyse-, Personalisierungs- oder Marketingfunktionen aktiviert werden, informieren wir darüber über die von Shopify bereitgestellten Datenschutz- beziehungsweise Cookie-Einstellungen und berücksichtigen die anwendbaren Einwilligungs- und Widerspruchsmöglichkeiten.
7. Weitergabe und Ausland
Personendaten werden nur weitergegeben, wenn dies für den Shopbetrieb, die Vertragserfüllung, Zahlungen, Versand, IT-Sicherheit, Beratung, gesetzliche Pflichten oder andere in dieser Erklärung genannte Zwecke erforderlich ist. Empfänger können sich in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Staaten befinden. Bei Staaten ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau werden geeignete Garantien eingesetzt, soweit gesetzlich erforderlich.
8. Aufbewahrung
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Geschäfts- und Buchungsbelege werden nach schweizerischem Recht grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine überwiegenden Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen zum Schutz von Personendaten. Trotz dieser Massnahmen kann bei elektronischer Kommunikation und Datenübertragung keine absolute Sicherheit garantiert werden.
10. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere Auskunft über ihre Personendaten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung beziehungsweise Einschränkung unzulässiger Bearbeitungen und, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten verlangen. Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden.
Anfragen sind an nikola.kocic152002@gmail.com zu richten. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte kann ein Identitätsnachweis verlangt werden.
11. Beschwerden
Bei datenschutzrechtlichen Anliegen bitten wir zunächst um direkte Kontaktaufnahme. Betroffene Personen können sich ausserdem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden; in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
12. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich der Shop, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.