Versand & Lieferung
KOSA Cards ist ein Schweizer Onlineshop. Die aktuell verfügbaren Lieferländer, Versandarten und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Versandkosten
Die Kosten können insbesondere von Lieferland, Gewicht, Warenwert, Versandart und Paketgrösse abhängen. Es werden keine nicht frei wählbaren Versand- oder Bearbeitungskosten nachträglich versteckt hinzugefügt.
Bearbeitung
Vorrätige Ware wird nach Zahlungseingang beziehungsweise erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Produktbezogene Lieferangaben sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als garantiert bezeichnet sind.
Vorbestellungen
Preorder-Produkte werden grundsätzlich nach Eintreffen der Ware bei uns versendet. Release-Termine stammen von Hersteller oder Distribution und können sich ändern. Enthält eine Bestellung lagernde Ware und Vorbestellungen, kann die Lieferung gesammelt erfolgen, sofern keine getrennte Lieferung vereinbart wurde.
Tracking
Soweit die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung vorsieht, werden Tracking-Informationen nach Versand zur Verfügung gestellt.
Lieferungen ausserhalb der Schweiz
Bei Auslandslieferungen können je nach Bestimmungsland Einfuhrabgaben, ausländische Steuern, Zoll- oder Abfertigungskosten entstehen. Soweit diese nicht ausdrücklich im Checkout übernommen werden, trägt sie die empfangende Person.
Beschädigte oder nicht eingetroffene Sendung
Bitte sichtbare Transportschäden möglichst sofort dokumentieren und uns mit Bestellnummer kontaktieren. Bei nicht eingetroffenen Sendungen unterstützen wir die Abklärung mit dem Transportdienstleister.