Stand: 6. September 2026
Das Schweizer Recht sieht bei normalen Internetkäufen kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht vor. KOSA Cards räumt für geeignete Standardware freiwillig ein begrenztes Rückgaberecht ein.
Freiwillige Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Ungeöffnete, unbenutzte und original versiegelte Standardware kann innerhalb von 14 Kalendertagen ab Zustellung zur Rückgabe angemeldet werden. Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und verkaufsfähig sein.
Vor der Rücksendung ist eine Anfrage mit Bestellnummer an nikola.kocic152002@gmail.com zu senden. Unangekündigte Rücksendungen können die Bearbeitung verzögern.
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen
- geöffnete Booster, Displays, Boxen, Decks und sonstige entsiegelte TCG-Produkte;
- Einzelkarten und andere leicht austauschbare Sammlerobjekte, sofern kein Mangel oder keine Falschlieferung vorliegt;
- personalisierte oder ausdrücklich auf Kundenwunsch beschaffte Ware;
- Vorbestellungen, soweit die Beschaffung gegenüber dem Lieferanten bereits verbindlich ausgelöst wurde;
- Ware mit beschädigter oder entfernter Originalversiegelung.
Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt die Kundschaft die Rücksendekosten und das Transportrisiko bis zum Eingang bei uns. Bei berechtigter Reklamation wegen Falschlieferung oder Mangel übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten beziehungsweise stellen eine Rücksendelösung bereit.
Rückerstattung
Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den erstattungsfähigen Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart. Ursprüngliche Versandkosten werden bei freiwilligen Teilrückgaben nicht erstattet; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
Mängel und Falschlieferungen
Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte werden durch diese freiwillige Rückgaberegel nicht eingeschränkt. Bitte Schäden, fehlende Artikel oder falsche Produkte möglichst rasch nach Erhalt mit Bestellnummer und Fotos melden.